Pizzeria Fontana: Tradition & Conversion
Die Balance zwischen österreichischer Tradition und maximaler digitaler Bestelleffizienz.
Überblick
Kontinuierliche Optimierung der Pizzeria Fontana in Wien. Ein äußerst sensibler UX-Spagat, da die lokale Kundschaft extrem stark an traditionellen optischen Mustern festhält.
Relevanz & Auswirkung
Deutlich schnellere Abfertigung vor Ort und eine kontinuierliche Steigerung der Online-Umsätze um jährlich 17 %, wobei die lokale Identität absolut unangetastet blieb.
Die Herausforderung
Eine erste Modernisierung zur Gewinnung eines jüngeren Publikums führte zu einem dramatischen Einbruch der Conversion-Rate. Der Markt verzieh den Bruch mit dem optischen Markenerbe nicht.
Strategie & Lösung
Rücknahme des visuellen Upgrades, um das Vertrauen wiederherzustellen, während das interne System massiv optimiert wurde. Weg vom klassischen WooCommerce hin zu einer extrem schnellen Bestell-Architektur.
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